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Unified Messaging (UMS)

Auf die Kommunikation kommt es an ! 

In einer vernetzten Welt hat effiziente Kommunikation oberste Priorität – und lässt sich durch entsprechendes Unified Messaging in Ihrem Unternehmen gezielt realisieren. Telefonieren, Fax und SMS empfangen, E-Mails oder Voice-Mails abrufen und beantworten – über das Telefon oder den Mail Client, über jeden Zugang, überall und jederzeit. 

Unified Messaging UMS

Die Verknüpfung mit Computer Telefonie Integration (CTI) erweitert dieses umfangreiche Leistungsspektrum dabei sogar noch: Entgangene Anrufe werden protokolliert, Kundendaten von Anrufern werden angezeigt und ein intelligenter Nachrichtenassistent unterstützt beim Managen eingehender Nachrichten. Effizient in der Anwendung, einfach in der Umsetzung, denn dank der datac Lösung lassen sich Unified Messaging und CTI in unterschiedliche Systeme integrieren. So sorgt Kommunikation – in gewohnte Anwender-Oberflächen integriert –  für Mitarbeiter, die ihr Potenzial voll ausschöpfen können und für Kunden, die sich über bestmöglichen Service freuen.